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橱柜偷梁换柱 皮阿诺称已解决但回避出示证据

橱柜偷梁换柱 皮阿诺称已解决但回避出示证据

发布:2019-10-09 21:35:49

深圳国安居皮阿诺组织的某小区团购活动过后,因为违背承诺偷换橱柜台面、沟通态度恶劣种种服务质量问题导致业主投诉,一再协商无果的业主最后愤而在论坛发帖控诉,并准备诉诸法律行动。2月3日,网易家居注意到这一事件后,联系皮阿诺品牌负责人了解事件。相关负责人表示,皮阿诺大区经理及区域经理当天将前往深圳跟业主见面,商量解决事宜。

深圳国安居皮阿诺组织的某小区团购活动过后,因为违背承诺偷换橱柜台面、沟通态度恶劣种种服务质量问题导致业主投诉,一再协商无果的业主最后愤而在论坛发帖控诉,并准备诉诸法律行动。2月3日,网易家居注意到这一事件后,联系皮阿诺品牌负责人了解事件。相关负责人表示,皮阿诺大区经理及区域经理当天将前往深圳跟业主见面,商量解决事宜。

2月7日,网易家居再次联系皮阿诺负责人对事件进展进行跟踪,负责人表示,事件已经平息。皮阿诺与业主跟商场三方签署了谅解备忘协议。也已经对国安居皮阿诺经销商进行罚款处罚,并对专卖店主管进行再培训。网易家居欲追问皮阿诺对经销商的处罚措施,皮阿诺方面没有透露罚款的具体金额,坚持已做相应处罚。而负责人承诺让深圳主管发送三方谅解备忘录给予网易家居记者,事后记者一直未能收到相应文件。2月9日再次提醒后,皮阿诺方面再次承诺会让深圳主管将相关资料发送到记者邮箱,直到10日记者依然未能收到相关文件。

在网易家居的文章跟帖里,也有网友反应皮阿诺橱柜品质存在严重问题

在网易家居文章跟帖中,也有深圳网友反应皮阿诺橱柜存在严重质量问题,帖子称“我家买的宝安国安居的皮阿诺,才安装一个月,还未使用,台面就裂缝了,还说台面质量没问题,真是睁眼说瞎话”。在网易家居记者搜索皮阿诺相关资料时,同样发现关于皮阿诺质量问题的投诉贴数量众多。

看来,皮阿诺橱柜确实应该认真检讨整个企业从质量监管,客户服务,经销商管理这方方面面的问题了。家居业的寒冬来临,正是品牌面临洗牌考验的关键时期,这时候出现大量的管理疏漏,也许将是致命打击。